Политика за поверителност на Ovebot

Как Aweb Design SRL обработва личните данни на B2B клиентите си и отношенията на обработващ.

Кои сме ние

Aweb Design SRL е операторът на платформата за AI клиентска поддръжка Ovebot. Можете да се свържете с нас на https://account.ovebot.ai.

Нашата роля по GDPR

Какви данни събираме

За директната ни връзка с вас (наемателя) събираме:

Данни за акаунта — име, имейл, хеширана парола, езикови предпочитания.
Данни за фактуриране — име на фирмата, ДДС номер, адрес, метаданни за плащане, върнати от Stripe.
Оперативни логове — събития за вход, IP адрес, user-agent, одитни следи.
Агрегирани метрики за използване — API повиквания, брой съобщения, общи токени.

Защо ги събираме

Предоставяне и опериране на платформата Ovebot.
Обработка на плащания и издаване на фактури.
Откриване на злоупотреби, отстраняване на инциденти и поддържане на сигурността на платформата.
Спазване на правни задължения (счетоводство, данъци, регулации).

Правно основание

Обработваме вашите данни на основание чл. 6, параграф 1, буква б) (изпълнение на договора, който сте подписали при регистрация) и чл. 6, параграф 1, буква е) (легитимен интерес за сигурно опериране на платформата). Маркетинговите комуникации, когато са приложими, се изпращат с вашето изрично съгласие (чл. 6, параграф 1, буква а)).

Колко дълго ги пазим

Данни за акаунта: пазят се, докато акаунтът ви е активен. След изтриване — логически маркирани 30 дни, след което се премахват окончателно.
Счетоводни записи: пазят се 10 години за данъчно съответствие.
IP адреси в логовете: анонимизират се след 90 дни.

Участващи трети страни

Разчитаме на ограничен брой проверени трети страни, за да доставим услугата. Вижте пълния списък на https://account.ovebot.ai/legal/sub-processors.

Международни трансфери

Някои подизпълнители (особено доставчиците на LLM) са в Съединените щати. Трансферите се извършват по Рамката за защита на данните ЕС-САЩ или Стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.

Вашите права

Право на достъп
Право на коригиране
Право на изтриване („право да бъдеш забравен")
Право на възражение
Право да подадете жалба до надзорен орган

Контакт

Въпроси относно тази политика? Пишете ни на privacy@ovebot.ai.