Politika tal-privatezza ta' Ovebot
Min aħna
Aweb Design SRL huwa l-operatur tal-pjattaforma ta' appoġġ klijenti AI Ovebot. Tista' tikkuntattjana fuq https://ovebot.ai/mt/contact.
Ir-rwol tagħna skont il-GDPR
X'data niġbru
Għar-relazzjoni diretta tagħna miegħek (il-klijent) niġbru:
- Data tal-kont — isem, email, password maħżuna b'hash, preferenza ta' lingwa.
- Data tal-fatturazzjoni — isem tal-kumpanija, VAT, indirizz, metadata tal-ħlas mogħtija minn Stripe.
- Logs operattivi — avvenimenti ta' login, indirizz IP, user-agent, traċċi tal-awditjar.
- Metriċi ta' użu aggregati — sejħiet API, għadd ta' messaġġi, totali ta' tokens.
Għaliex niġbruha
- Forniment u operazzjoni tal-pjattaforma Ovebot.
- Ipproċessar tal-ħlasijiet u ħruġ ta' fatturi.
- Sejbien ta' abbuż, solvien ta' inċidenti u żamma tas-sigurtà tal-pjattaforma.
- Konformità ma' obbligi legali (kontabilità, taxxa, regolatorji).
Bażi legali
Nipproċessaw id-data tiegħek skont l-Art. 6(1)(b) (eżekuzzjoni tal-kuntratt iffirmat fir-reġistrazzjoni) u l-Art. 6(1)(f) (interess leġittimu li nopera l-pjattaforma b'mod sigur). Il-komunikazzjonijiet ta' marketing, fejn applikabbli, jintbagħtu bil-kunsens espliċitu tiegħek (Art. 6(1)(a)).
Kemm inżommuha
- Data tal-kont: tinżamm sakemm il-kont huwa attiv. Wara t-tħassir, tinżamm imħassra u rkuprabbli għal 30 jum u mbagħad titħassar b'mod permanenti.
- Reġistri tal-fatturazzjoni: jinżammu 10 snin biex tiġi sodisfatta l-liġi tal-kontabilità.
- Indirizzi IP fil-logs: anonimizzati wara 90 jum.
Nużaw il-cookies
Nużaw il-cookies biex is-sit jaħdem, nifhmu kif jintuża u ntejbu l-esperjenza tiegħek. Int tagħżel liema kategoriji tippermetti.
Cookies essenzjali
Meħtieġa biex is-sit jaħdem (sigurtà, sessjoni u l-għażliet tal-cookies tiegħek). Ma jistgħux jintfew.
-
ovebotai_cookie_consent— Jaħżen il-preferenzi tal-kunsens tal-cookies tiegħek.
sena -
ovebotai-session— Jidentifika s-sessjoni tal-ibbrawżjar tiegħek.
2 siegħat -
XSRF-TOKEN— Jipproteġi lilek u lis-sit minn attakki cross-site request forgery.
2 siegħat
Cookies analitiċi
Jgħinuna nifhmu kif il-viżitaturi jużaw is-sit permezz ta’ Google Analytics, biex intejbuh. Id-data hija anonimizzata u aggregata.
-
_ga— Google Analytics — jiddistingwi viżitaturi individwali.
sena -
_ga_K60TLF6G3L— Google Analytics — iżomm l-istat tas-sessjoni.
sena -
_gid— Google Analytics — jiddistingwi viżitaturi individwali.
ġurnata
Cookies tal-marketing
Jintużaw biex ikejlu r-reklamar u juru kontenut aktar rilevanti. Jattivaw is-sinjali tar-reklamar u tal-remarketing ta’ Google.
-
_gcl_au— Google Ads — jaħżen u jkejjel il-konverżjonijiet tar-reklami.
2 xhur
Cookies użati
Il-widget jistabbilixxi żewġ cookies meħtieġa biex jaħdem:
-
ovebot_vid— Jidentifika l-brawżer tiegħek bħala viżitatur li jirritorna. Fih identifikatur każwali u firma kriptografika li tipprevjeni t-tbagħbis. Cookie tal-ewwel parti (stabbilit fuq dan is-sit), Secure (HTTPS biss), validu għal 6 xhur. Mhux użat għal marketing jew reklamar. -
ovebot_sid / ovebot_sid_<id>— Jiftakar il-konversazzjoni taċ-chat attwali tiegħek biex tkun tista' tkomplilha jekk terġa' tiġi f'dan is-sit. Fih identifikatur każwali ta' sessjoni u firma kriptografika. Jintuża wkoll biex jattribwixxi b'mod preċiż l-ordnijiet għall-konversazzjoni speċifika li wasslet għax-xirja. Cookie tal-ewwel parti, Secure, validu għal 30 jum.
Partijiet terzi involuti
Niddependu fuq numru limitat ta' partijiet terzi vverifikati biex inwettqu s-servizz. Lista sħiħa: https://account.ovebot.ai/mt/legal/sub-processors.
Trasferimenti internazzjonali
Xi sub-proċessuri (b'mod partikolari l-fornituri ta' LLM) jinsabu fl-Istati Uniti. It-trasferimenti jseħħu taħt il-Qafas tal-Privatezza tad-Data UE-USA jew il-Klawżoli Kuntrattwali Standard approvati mill-Kummissjoni Ewropea.
Id-drittijiet tiegħek
- Dritt ta' aċċess
- Dritt ta' rettifika
- Dritt ta' tħassir (“dritt li tintesa”)
- Dritt ta' oġġezzjoni
- Dritt li tressaq ilment ma' awtorità superviżorja
Kuntatt
Mistoqsijiet dwar din il-politika? Iktbilna fuq .