Latvian
Ovebot privātuma politika
Kā Aweb Design SRL apstrādā savu B2B klientu personas datus un apstrādātāja attiecības.
Kas mēs esam
Aweb Design SRL ir Ovebot MI klientu atbalsta platformas operators. Mūs varat sasniegt pa https://account.ovebot.ai.
Mūsu loma saskaņā ar VDAR
Kad jūs (uzņēmuma īrnieks) reģistrējaties, lai izmantotu Ovebot, mēs esam pārzinis jūsu konta, rēķinu un atbalsta datiem. Kad gala klienti sarunājas ar MI jūsu vietnē, jūs esat pārzinis, un Ovebot darbojas kā apstrādātājs jūsu vārdā (VDAR 28. pants).
Kādus datus vācam
Mūsu tiešajām attiecībām ar jums (īrnieku) vācam:
- Konta dati — vārds, e-pasts, jaucotais paroles ieraksts, valodas izvēle.
- Rēķinu dati — uzņēmuma nosaukums, PVN reģ. nr., adrese, Stripe atgrieztie maksājuma metadati.
- Operatīvie žurnāli — pieteikšanās notikumi, IP adrese, user-agent, audita pēdas.
- Apkopoti lietojuma rādītāji — API izsaukumi, ziņu skaits, tokenu kopskaits.
Kāpēc tos vācam
- Ovebot platformas nodrošināšana un darbināšana.
- Maksājumu apstrāde un rēķinu izsniegšana.
- Pārkāpumu atklāšana, incidentu risināšana un platformas drošības uzturēšana.
- Juridisku pienākumu izpilde (grāmatvedības, nodokļu, regulējumu).
Juridiskais pamats
Jūsu datus apstrādājam saskaņā ar 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu (līguma izpilde, ko parakstījāt reģistrējoties) un 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu (likumīga interese darbināt platformu droši). Mārketinga paziņojumi, ja attiecināmi, tiek nosūtīti ar jūsu skaidri izteiktu piekrišanu (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).
Cik ilgi tos glabājam
- Konta dati: glabājami, kamēr konts ir aktīvs. Pēc dzēšanas loģiski atzīmēti 30 dienas un pēc tam galīgi izņemti.
- Grāmatvedības ieraksti: glabājami 10 gadus nodokļu atbilstībai.
- IP adreses žurnālos: anonimizētas pēc 90 dienām.
Iesaistītās trešās personas
Pakalpojuma sniegšanai paļaujamies uz ierobežotu pārbaudītu trešo personu skaitu. Pilns saraksts: https://account.ovebot.ai/legal/sub-processors.
Starptautiska nodošana
Daži apakšapstrādātāji (jo īpaši LLM piegādātāji) atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs. Nodošana notiek saskaņā ar ES-ASV datu aizsardzības satvaru vai Eiropas Komisijas apstiprinātajām standarta līguma klauzulām.
Jūsu tiesības
- Tiesības piekļūt
- Tiesības labot
- Tiesības dzēst („tiesības tikt aizmirstam")
- Tiesības iebilst
- Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē
Kontakti
Jautājumi par šo politiku? Rakstiet mums uz privacy@ovebot.ai.