Политика приватности Ovebot

Како Aweb Design SRL поступа са личним подацима својих B2B клијената и односима обрађивача.

Ко смо ми

Aweb Design SRL је оператер платформе за AI корисничку подршку Ovebot. Можете нас контактирати на https://account.ovebot.ai.

Наша улога према GDPR-у

Које податке прикупљамо

За нашу директну везу са вама (закупцем) прикупљамо:

Подаци налога — име, имејл, хеширана лозинка, језичка подешавања.
Подаци за наплату — назив фирме, ПИБ, адреса, метаподаци плаћања које враћа Stripe.
Оперативни логови — догађаји пријаве, IP адреса, user-agent, ревизорски трагови.
Агрегиране метрике коришћења — API позиви, број порука, укупни токени.

Зашто их прикупљамо

Пружање и одржавање платформе Ovebot.
Обрада плаћања и издавање фактура.
Откривање злоупотреба, решавање инцидената и одржавање безбедности платформе.
Усклађеност са правним обавезама (рачуноводство, порези, регулатива).

Правни основ

Ваше податке обрађујемо на основу чл. 6 ст. 1 т. (б) (извршење уговора потписаног при регистрацији) и чл. 6 ст. 1 т. (ф) (легитимни интерес за безбедан рад платформе). Маркетиншке комуникације, када су применљиве, шаљу се уз вашу изричиту сагласност (чл. 6 ст. 1 т. (а)).

Колико их чувамо

Подаци налога: чувају се док је налог активан. Након брисања логички означени 30 дана, затим трајно уклоњени.
Рачуноводствени записи: чувају се 10 година ради пореске усклађености.
IP адресе у логовима: анонимизују се после 90 дана.

Укључене треће стране

Ослањамо се на ограничен број проверених трећих страна за пружање услуге. Цела листа: https://account.ovebot.ai/legal/sub-processors.

Међународни преноси

Неки подобрађивачи (нарочито пружаоци LLM-а) налазе се у Сједињеним Државама. Преноси се обављају у оквиру оквира ЕУ-САД за заштиту података или Стандардних уговорних клаузула које је одобрила Европска комисија.

Ваша права

Право на приступ
Право на исправку
Право на брисање („право да се буде заборављен")
Право на приговор
Право на подношење притужбе надзорном телу

Контакт

Питања о овој политици? Пишите нам на privacy@ovebot.ai.