Ovebot privaatsuspoliitika

Kuidas Ovebot käitleb oma B2B-klientide isikuandmeid ja volitatud töötleja suhteid.

Kes me oleme

Aweb Design SRL on Ovebot AI klienditoeplatvormi haldaja. Võtke meiega ühendust aadressil https://ovebot.ai/et/contact.

Meie roll GDPRi alusel

Milliseid andmeid kogume

Meie otsesuhte jaoks teiega (kliendiga) kogume:

Konto andmed — nimi, e-post, räsitud parool, keele-eelistus.
Arveldusandmed — ettevõtte nimi, KMKR-number, aadress, Stripe'i tagastatud maksemetaandmed.
Tegevuslogid — sisselogimissündmused, IP-aadress, user-agent, auditijäljed.
Koondatud kasutusmõõdikud — API-kõned, sõnumite arv, tokenite kogusumma.

Miks neid kogume

Ovebot platvormi pakkumine ja haldamine.
Maksete töötlemine ja arvete väljastamine.
Kuritarvituste tuvastamine, intsidentide silumine ja platvormi turvalisuse hoidmine.
Õiguslike kohustuste täitmine (raamatupidamine, maksud, regulatsioonid).

Õiguslik alus

Töötleme teie andmeid art 6 lg 1 p b) (registreerumisel sõlmitud lepingu täitmine) ja art 6 lg 1 p f) (õigustatud huvi platvormi turvaliseks haldamiseks) alusel. Turundusteateid, kui need on asjakohased, saadame teie sõnaselge nõusoleku alusel (art 6 lg 1 p a)).

Kui kaua säilitame

Konto andmed: säilitame, kuni konto on aktiivne. Pärast kustutamist hoiame andmeid kustutatuna ja taastatavana veel 30 päeva ning seejärel kustutame need jäädavalt.
Raamatupidamiskirjeid säilitame 10 aastat raamatupidamisseaduse järgimiseks.
Logide IP-aadresse anonüümime 90 päeva pärast.

Kasutame küpsiseid

Kasutame küpsiseid, et sait toimiks, mõistaksime, kuidas seda kasutatakse, ja parandaksime teie kogemust. Teie valite, millised kategooriad lubada.

Vajalikud küpsised

Vajalikud saidi toimimiseks (turvalisus, seanss ja teie küpsisevalikud). Neid ei saa välja lülitada.

ovebotai_cookie_consent — Salvestab teie küpsiste nõusoleku eelistused.
1 aasta
ovebotai-session — Tuvastab teie sirvimisseansi.
2 tundi
XSRF-TOKEN — Kaitseb teid ja saiti cross-site request forgery rünnakute eest.
2 tundi

Analüütikaküpsised

Google Analytics on vaikimisi sisse lülitatud, et mõistaksime, kuidas saiti kasutatakse. Saate selle siin või igal ajal „Halda küpsiseid“ alt välja lülitada. Andmed on koondatud ja IP-aadressid anonüümitud.

_ga — Google Analytics — eristab üksikuid külastajaid.
1 aasta
_ga_K60TLF6G3L — Google Analytics — säilitab seansi oleku.
1 aasta
_gid — Google Analytics — eristab üksikuid külastajaid.
1 päev

Turundusküpsised

Kasutatakse reklaami mõõtmiseks ja asjakohasema sisu kuvamiseks. Võimaldavad reklaami- ja taasturunduse signaale võrgustikelt nagu Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok ja OpenAI (ChatGPT).

_gcl_au — Google Ads — salvestab ja mõõdab reklaamikonversioone.
2 kuud
_gcl_aw — Google Ads — salvestab ja mõõdab reklaamikonversioone.
2 kuud
_gcl_gb — Google Ads — salvestab ja mõõdab reklaamikonversioone.
2 kuud
__oppref — OpenAI (ChatGPT) Ads — salvestab reklaamikliki identifikaatori konversioonide mõõtmiseks.
4 nädalat
__obref — OpenAI (ChatGPT) Ads — brauseri identifikaator konversioonide sobitamiseks.
4 nädalat
_fbp — Meta (Facebook/Instagram) Ads — eristab külastajaid reklaamikonversioonide mõõtmiseks.
2 kuud
_fbc — Meta (Facebook/Instagram) Ads — salvestab reklaamikliki identifikaatori konversioonide mõõtmiseks.
2 kuud
_ttp — TikTok Ads — eristab külastajaid reklaamikonversioonide mõõtmiseks.
1 aasta

Kasutatavad küpsised

Vidin paigaldab kaks selle töötamiseks vajalikku küpsist:

ovebot_vid — Tuvastab teie brauseri korduvkülastajana. Sisaldab juhuslikku identifikaatorit ja krüptograafilist allkirja, mis takistab manipuleerimist. Esimese osapoole küpsis (paigaldatud sellel saidil), Secure (ainult HTTPS), kehtiv 6 kuud. Seda ei kasutata turunduseks ega reklaamiks.
ovebot_sid / ovebot_sid_<id> — Mäletab teie praegust vestlust, et saaksite seda jätkata, kui sellele saidile naasete. Sisaldab juhuslikku seansi identifikaatorit ja krüptograafilist allkirja. Kasutatakse ka tellimuste täpseks omistamiseks konkreetsele vestlusele, mis viis ostuni. Esimese osapoole küpsis, Secure, kehtiv 30 päeva.

Reklaami mõõtmine

Kui jõuate meieni reklaami kaudu — näiteks Google'i reklaam või ChatGPT-s kuvatud reklaam — salvestame serveris lingis oleva klõpsu identifikaatori (nt gclid, fbclid, ttclid või oppref): teie seansis ja konto loomisel selle konto juures, koos sihtlehe, viitava saidi ja selle külastuse kampaaniaparameetritega (utm). Me ei sea selleks oma küpsist. Konversioonid (nt registreerumine, prooviperiood või tellimus) teatatakse teid toonud reklaamivõrgustikule (Google Ads, Meta Ads — Facebook/Instagram, TikTok Ads, OpenAI Ads) koos selle klõpsu identifikaatoriga ja — pöördumatute SHA-256 räsidena, mitte kunagi avatekstina — teie e-posti aadressi, nime ning arveldusaadressi riigi, linna ja postiindeksiga, lisaks registreerimispäringu tehnilised identifikaatorid (IP-aadress, brauseri user agent ja, kui nõustusite turundusküpsistega, võrgustiku enda brauseriidentifikaatorid). Brauseri mõõtepikslid käivituvad alles pärast turundusküpsistega nõustumist. Neid andmeid kasutatakse üksnes selleks, et teada, milline reklaam viis registreerumise või tellimuseni.

Kaasatud kolmandad pooled

Toetume teenuse osutamisel piiratud arvule kontrollitud kolmandatele pooltele. Täielik nimekiri: https://account.ovebot.ai/et/legal/sub-processors.

Rahvusvahelised edastused

Mõned alltöötlejad (eriti LLM-pakkujad) asuvad USA-s. Edastused toimuvad EL-USA andmekaitseraamistiku või Euroopa Komisjoni heakskiidetud lepingu tüüptingimuste alusel.

Teie õigused

Õigus andmetega tutvuda
Õigus andmete parandamisele
Õigus andmete kustutamisele („õigus olla unustatud“)
Õigus esitada vastuväiteid
Õigus esitada kaebus järelevalveasutusele

Kontakt

Küsimused selle poliitika kohta? Kirjutage meile aadressil .