Ovebots privatlivspolitik

Hvordan Aweb Design SRL håndterer personoplysninger fra B2B-kunder og databehandlerforhold.

Hvem vi er

Aweb Design SRL er udbyder af Ovebot AI-kundesupportplatformen. Du kan kontakte os på https://account.ovebot.ai.

Vores rolle under GDPR

Hvilke data vi indsamler

For vores direkte forhold med dig (virksomheden) indsamler vi:

Kontodata — navn, e-mail, hashed adgangskode, sprogpræferencer.
Faktureringsdata — firmanavn, momsnummer, adresse, betalingsmetadata returneret af Stripe.
Driftslogfiler — login-hændelser, IP-adresse, user-agent, revisionsspor.
Aggregerede brugsmetrics — API-kald, beskedantal, samlede tokens.

Hvorfor vi indsamler dem

Levere og drive Ovebot-platformen.
Behandle betalinger og udstede fakturaer.
Opdage misbrug, fejlfinde hændelser og opretholde platformsikkerhed.
Overholde lovkrav (regnskab, skat, regulering).

Retsgrundlag

Vi behandler dine data efter art. 6, stk. 1, litra b) (opfyldelse af kontrakten du underskrev ved registrering) og art. 6, stk. 1, litra f) (legitim interesse i at drive platformen sikkert). Marketingmeddelelser sendes med dit udtrykkelige samtykke, hvis det er relevant (art. 6, stk. 1, litra a)).

Hvor længe vi opbevarer dem

Kontodata: opbevares så længe din konto er aktiv. Efter sletning markeres logisk i 30 dage og slettes derefter permanent.
Regnskabsregistreringer: opbevares i 10 år af hensyn til skattelovgivningen.
IP-adresser i logfiler: anonymiseres efter 90 dage.

Involverede tredjeparter

Vi benytter et begrænset antal kontrollerede tredjeparter til at levere tjenesten. Se den fulde liste på https://account.ovebot.ai/legal/sub-processors.

Internationale overførsler

Visse underdatabehandlere (især LLM-leverandører) er baseret i USA. Overførsler sker under EU-US Data Privacy Framework eller Standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen.

Dine rettigheder

Ret til indsigt
Ret til berigtigelse
Ret til sletning („retten til at blive glemt")
Ret til at gøre indsigelse
Ret til at indgive klage til en tilsynsmyndighed

Kontakt

Spørgsmål til denne politik? Skriv til os på privacy@ovebot.ai.