Політика конфіденційності Ovebot

Як Aweb Design SRL обробляє персональні дані своїх B2B клієнтів та відносини процесора.

Хто ми

Aweb Design SRL — оператор платформи AI клієнтської підтримки Ovebot. Ви можете зв'язатися з нами на https://account.ovebot.ai.

Наша роль за GDPR

Які дані ми збираємо

Для прямих відносин з вами (орендарем) ми збираємо:

Дані облікового запису — ім'я, e-mail, хеш-пароль, мовні налаштування.
Платіжні дані — назва компанії, ІПН/ПДВ, адреса, метадані платежу, що повертає Stripe.
Операційні журнали — події входу, IP-адреса, user-agent, аудитні сліди.
Агреговані метрики використання — виклики API, кількість повідомлень, загальні токени.

Чому ми їх збираємо

Надання та експлуатація платформи Ovebot.
Обробка платежів і виставлення рахунків.
Виявлення зловживань, усунення інцидентів і підтримка безпеки платформи.
Дотримання правових обов'язків (бухгалтерських, податкових, нормативних).

Правова підстава

Ми обробляємо ваші дані на підставі ст. 6(1)(b) (виконання договору, укладеного при реєстрації) і ст. 6(1)(f) (законний інтерес у безпечному функціонуванні платформи). Маркетингові повідомлення, де доцільно, надсилаємо за вашою явною згодою (ст. 6(1)(a)).

Як довго ми зберігаємо

Дані облікового запису: зберігаються, доки обліковий запис активний. Після видалення позначаються логічно на 30 днів, потім остаточно видаляються.
Бухгалтерські записи: зберігаються 10 років для податкової відповідності.
IP-адреси в журналах: анонімізуються через 90 днів.

Залучені треті сторони

Ми покладаємось на обмежену кількість перевірених третіх сторін для надання послуги. Повний перелік: https://account.ovebot.ai/legal/sub-processors.

Міжнародні передачі

Деякі субпроцесори (зокрема постачальники LLM) розташовані у Сполучених Штатах. Передачі здійснюються за Рамкою конфіденційності даних ЄС-США або Стандартними договірними положеннями, схваленими Європейською комісією.

Ваші права

Право на доступ
Право на виправлення
Право на видалення („право бути забутим")
Право заперечувати
Право подати скаргу до наглядового органу

Контакти

Питання щодо цієї політики? Пишіть нам на privacy@ovebot.ai.