Romanian
Politica de confidențialitate Ovebot
Cum gestionează Aweb Design SRL datele cu caracter personal ale clienților săi B2B și relațiile de procesator.
Cine suntem
Aweb Design SRL este operatorul platformei de asistență AI Ovebot. Ne poți contacta la https://account.ovebot.ai.
Rolul nostru sub GDPR
Când tu (un tenant business) te înregistrezi pentru a folosi Ovebot, noi suntem operator pentru datele contului, facturării și asistenței tale. Când vizitatorii finali discută cu AI-ul pe site-ul tău, tu ești operator, iar Ovebot acționează ca procesator în numele tău (Art. 28 GDPR).
Datele pe care le colectăm
Pentru relația noastră directă cu tine (tenantul) colectăm:
- Date de cont — nume, email, parolă (hash), preferință de limbă.
- Date de facturare — denumire firmă, CUI/CIF, adresă, metadate de plată returnate de Stripe.
- Loguri operaționale — evenimente de autentificare, adresă IP, user-agent, urme de audit.
- Metrici agregate de utilizare — apeluri API, număr de mesaje, total token-uri.
De ce le colectăm
- Furnizarea și operarea platformei Ovebot.
- Procesarea plăților și emiterea facturilor.
- Detectarea abuzurilor, depanarea incidentelor și menținerea securității platformei.
- Conformarea cu obligațiile legale (contabilitate, fiscalitate, reglementări).
Temei juridic
Prelucrăm datele tale în temeiul Art. 6(1)(b) (executarea contractului pe care l-ai semnat la înregistrare) și Art. 6(1)(f) (interes legitim de a opera platforma în siguranță). Comunicările de marketing, atunci când există, sunt trimise cu consimțământul tău explicit (Art. 6(1)(a)).
Cât timp le păstrăm
- Date de cont: păstrate cât timp contul tău e activ. După ștergere, marcate logic 30 de zile, apoi eliminate definitiv.
- Înregistrări contabile: păstrate 10 ani pentru conformitatea fiscală.
- Adrese IP în loguri: anonimizate după 90 de zile.
Terți implicați
Ne bazăm pe un număr restrâns de terți verificați pentru a livra serviciul. Vezi lista completă la https://account.ovebot.ai/legal/sub-processors.
Transferuri internaționale
Unii sub-procesatori (mai ales furnizorii LLM) sunt în Statele Unite. Transferurile au loc sub Cadrul UE-SUA pentru protecția datelor sau Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.
Drepturile tale
- Dreptul de acces
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la opoziție
- Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere
Contact
Întrebări despre această politică? Scrie-ne la privacy@ovebot.ai.
