Ovebot adatvédelmi tájékoztató
Kik vagyunk
Az Aweb Design SRL az Ovebot AI ügyfélszolgálati platform üzemeltetője. Elérhet minket: https://ovebot.ai/hu/contact.
Szerepünk a GDPR szerint
Milyen adatokat gyűjtünk
Az Önnel (az ügyféllel) fennálló közvetlen viszonyhoz a következőket gyűjtjük:
- Fiókadatok — név, e-mail, hash-elt jelszó, nyelvi beállítás.
- Számlázási adatok — cégnév, adószám, cím, a Stripe által visszaadott fizetési metaadatok.
- Üzemeltetési naplók — bejelentkezési események, IP-cím, user-agent, audit-nyomok.
- Aggregált használati metrikák — API-hívások, üzenetszámok, token-összegek.
Miért gyűjtjük őket
- Az Ovebot platform biztosítása és üzemeltetése.
- Fizetések feldolgozása és számlák kiállítása.
- Visszaélések felderítése, incidensek elhárítása és a platform biztonságának fenntartása.
- Jogi kötelezettségek (számviteli, adózási, szabályozási) teljesítése.
Jogalap
Az Ön adatait a 6. cikk (1) bek. b) pontja (a regisztrációval kötött szerződés teljesítése) és a 6. cikk (1) bek. f) pontja (a platform biztonságos üzemeltetéséhez fűződő jogos érdek) alapján kezeljük. Marketingkommunikációt — ha van — az Ön kifejezett hozzájárulásával küldünk (6. cikk (1) bek. a) pontja).
Meddig tároljuk
- Fiókadatok: a fiók aktív állapotáig megőrizzük. Törlés után az adatokat törölt, még helyreállítható állapotban 30 napig tároljuk, majd véglegesen töröljük.
- Számviteli iratok: 10 évig megőrizve a számviteli jogszabályoknak való megfelelés céljából.
- IP-címek a naplókban: 90 nap után anonimizálva.
Sütiket használunk
Sütiket használunk, hogy az oldal működjön, megértsük, hogyan használják, és javítsuk az élményét. Ön dönti el, mely kategóriákat engedélyezi.
Szükséges sütik
Az oldal működéséhez szükségesek (biztonság, munkamenet és az Ön sütibeállításai). Nem kapcsolhatók ki.
-
ovebotai_cookie_consent— Tárolja az Ön sütikre vonatkozó hozzájárulási beállításait.
1 év -
ovebotai-session— Azonosítja a böngészési munkamenetét.
2 óra -
XSRF-TOKEN— Védi Önt és az oldalt a cross-site request forgery támadások ellen.
2 óra
Analitikai sütik
Segítenek megérteni a Google Analytics segítségével, hogyan használják a látogatók az oldalt, hogy javíthassuk azt. Az adatok névtelenek és összesítettek.
-
_ga— Google Analytics — megkülönbözteti az egyes látogatókat.
1 év -
_ga_K60TLF6G3L— Google Analytics — megőrzi a munkamenet állapotát.
1 év -
_gid— Google Analytics — megkülönbözteti az egyes látogatókat.
1 nap
Marketing sütik
A hirdetések mérésére és relevánsabb tartalom megjelenítésére szolgálnak. Aktiválják a Google hirdetési és remarketing jelzéseit.
-
_gcl_au— Google Ads — tárolja és méri a hirdetési konverziókat.
2 hónap
Használt sütik
A widget két, működéséhez szükséges sütit állít be:
-
ovebot_vid— Visszatérő látogatóként azonosítja a böngésződet. Egy véletlenszerű azonosítót és kriptográfiai aláírást tartalmaz, ami megakadályozza a manipulálást. First-party süti (ezen az oldalon van beállítva), Secure (csak HTTPS), 6 hónapig érvényes. Marketingre vagy hirdetésre nem használjuk. -
ovebot_sid / ovebot_sid_<id>— Megjegyzi az aktuális csevegési beszélgetésedet, hogy folytathasd, ha visszatérsz erre az oldalra. Egy véletlenszerű munkamenet-azonosítót és kriptográfiai aláírást tartalmaz. A rendelések pontos hozzárendelésére is szolgál ahhoz a konkrét beszélgetéshez, ami a vásárlást eredményezte. First-party süti, Secure, 30 napig érvényes.
Bevont harmadik felek
A szolgáltatás nyújtásához korlátozott számú átvilágított harmadik félre támaszkodunk. A teljes lista: https://account.ovebot.ai/hu/legal/sub-processors.
Nemzetközi továbbítások
Bizonyos alvállalkozók (különösen az LLM-szolgáltatók) az Egyesült Államokban találhatóak. Az adattovábbítás az EU-USA Adatvédelmi Keretmegállapodás vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott Általános Szerződési Feltételek alapján történik.
Az Ön jogai
- Hozzáféréshez való jog
- Helyesbítéshez való jog
- Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”)
- Tiltakozáshoz való jog
- Felügyeleti hatósághoz történő panasztétel joga
Kapcsolat
Kérdése van a tájékoztatóval kapcsolatban? Írjon nekünk: .