Ovebot adatvédelmi tájékoztató

Hogyan kezeli a Aweb Design SRL a B2B ügyfelei személyes adatait és az adatfeldolgozói viszonyokat.

Kik vagyunk

A Aweb Design SRL az Ovebot AI ügyfélszolgálati platform üzemeltetője. Elérhetsz minket: https://account.ovebot.ai.

Szerepünk a GDPR alatt

Milyen adatokat gyűjtünk

A veled (a bérlővel) fennálló közvetlen viszonyhoz a következőket gyűjtjük:

Fiókadatok — név, e-mail, hash-elt jelszó, nyelvi beállítás.
Számlázási adatok — cégnév, adószám, cím, a Stripe által visszaadott fizetési metaadatok.
Üzemeltetési naplók — bejelentkezési események, IP-cím, user-agent, audit-nyomok.
Aggregált használati metrikák — API-hívások, üzenetszámok, token-összegek.

Miért gyűjtjük őket

Az Ovebot platform biztosítása és üzemeltetése.
Fizetések feldolgozása és számlák kiállítása.
Visszaélések felderítése, incidensek elhárítása és a platform biztonságának fenntartása.
Jogi kötelezettségek (számviteli, adózási, szabályozási) teljesítése.

Jogalap

Adataidat a 6. cikk (1) bek. b) pontja (a regisztrációval kötött szerződés teljesítése) és a 6. cikk (1) bek. f) pontja (a platform biztonságos üzemeltetéséhez fűződő jogos érdek) alapján kezeljük. Marketingkommunikációt — ha van — kifejezett hozzájárulásoddal küldünk (6. cikk (1) bek. a) pontja).

Meddig tároljuk

Fiókadatok: a fiók aktív állapotáig megőrizzük. Törlés után 30 napig logikailag jelölve, majd véglegesen eltávolítva.
Számviteli iratok: 10 évig megőrizve adózási megfelelés céljából.
IP-címek a naplókban: 90 nap után anonimizálva.

Bevont harmadik felek

A szolgáltatás nyújtásához korlátozott számú átvilágított harmadik félre támaszkodunk. A teljes lista: https://account.ovebot.ai/legal/sub-processors.

Nemzetközi továbbítások

Bizonyos alvállalkozók (különösen az LLM-szolgáltatók) az Egyesült Államokban találhatóak. Az adattovábbítás az EU-USA Adatvédelmi Keretmegállapodás vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott Általános Szerződési Feltételek alapján történik.

Az Ön jogai

Hozzáféréshez való jog
Helyesbítéshez való jog
Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog")
Tiltakozáshoz való jog
Felügyeleti hatósághoz történő panasztétel joga

Kapcsolat

Kérdések a tájékoztatóhoz? Írj nekünk: privacy@ovebot.ai.