Ovebot gizlilik politikası

Aweb Design SRL'in B2B müşterilerinin kişisel verilerini ve veri işleyen ilişkilerini nasıl yönettiği.

Biz kimiz

Aweb Design SRL, AI müşteri destek platformu Ovebot'un işletmecisidir. Bize https://account.ovebot.ai üzerinden ulaşabilirsiniz.

GDPR kapsamındaki rolümüz

Hangi verileri topluyoruz

Sizinle (kiracı) doğrudan ilişkimiz için topladıklarımız:

Hesap verileri — ad, e-posta, hash'lenmiş şifre, dil tercihi.
Fatura verileri — şirket adı, KDV kimliği, adres, Stripe tarafından döndürülen ödeme meta verileri.
Operasyonel günlükler — giriş olayları, IP adresi, user-agent, denetim izleri.
Toplulaştırılmış kullanım metrikleri — API çağrıları, mesaj sayıları, token toplamları.

Neden topluyoruz

Ovebot platformunu sağlamak ve işletmek.
Ödemeleri işlemek ve faturaları düzenlemek.
Kötüye kullanımı tespit etmek, olayları gidermek ve platform güvenliğini sürdürmek.
Yasal yükümlülüklere (muhasebe, vergi, düzenleme) uyum sağlamak.

Hukuki dayanak

Verilerinizi Mad. 6(1)(b) (kayıt sırasında imzaladığınız sözleşmenin ifası) ve Mad. 6(1)(f) (platformu güvenli işletme meşru menfaati) kapsamında işliyoruz. Pazarlama iletişimleri, varsa, açık rızanızla gönderilir (Mad. 6(1)(a)).

Ne kadar süreyle saklıyoruz

Hesap verileri: hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Silinme sonrası 30 gün mantıksal olarak işaretlenir, ardından kalıcı olarak silinir.
Muhasebe kayıtları: vergi uyumu için 10 yıl saklanır.
Günlüklerdeki IP adresleri: 90 günden sonra anonimleştirilir.

Dahil olan üçüncü taraflar

Hizmeti sunmak için sınırlı sayıda incelenmiş üçüncü tarafa güveniyoruz. Tam listeyi https://account.ovebot.ai/legal/sub-processors adresinde görebilirsiniz.

Uluslararası aktarımlar

Bazı alt işleyenler (özellikle LLM sağlayıcıları) Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunur. Aktarımlar AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi veya Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış Standart Sözleşme Hükümleri kapsamında gerçekleşir.

Haklarınız

Erişim hakkı
Düzeltme hakkı
Silme hakkı („unutulma hakkı")
İtiraz hakkı
Bir denetim makamına şikâyette bulunma hakkı

İletişim

Bu politikayla ilgili sorular? privacy@ovebot.ai adresinden bize yazın.