Zásady ochrany súkromia Ovebot

Ako Aweb Design SRL nakladá s osobnými údajmi svojich B2B zákazníkov a vzťahmi sprostredkovateľa.

Kto sme

Aweb Design SRL je prevádzkovateľ platformy AI zákazníckej podpory Ovebot. Môžete nás kontaktovať na https://account.ovebot.ai.

Naša rola podľa GDPR

Aké údaje zhromažďujeme

Pre náš priamy vzťah s vami (nájomcom) zhromažďujeme:

Údaje účtu — meno, e-mail, hashované heslo, jazykové preferencie.
Fakturačné údaje — názov firmy, DIČ, adresa, platobné metaúdaje vrátené Stripe.
Prevádzkové logy — udalosti prihlásenia, IP adresa, user-agent, audítorské stopy.
Agregované metriky používania — API volania, počty správ, celkové tokeny.

Prečo ich zhromažďujeme

Poskytovanie a prevádzka platformy Ovebot.
Spracovanie platieb a vystavovanie faktúr.
Detekcia zneužitia, riešenie incidentov a udržiavanie bezpečnosti platformy.
Plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane, regulácia).

Právny základ

Vaše údaje spracúvame na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) (plnenie zmluvy uzatvorenej pri registrácii) a čl. 6 ods. 1 písm. f) (oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke platformy). Marketingové komunikácie, ak prichádzajú do úvahy, sú odosielané s vaším výslovným súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a)).

Ako dlho ich uchovávame

Údaje účtu: uchovávané, kým je účet aktívny. Po vymazaní logicky označené 30 dní a potom trvalo odstránené.
Účtovné záznamy: uchovávané 10 rokov pre daňový súlad.
IP adresy v logoch: anonymizované po 90 dňoch.

Zapojené tretie strany

Spoliehame sa na obmedzený počet preverených tretích strán pri dodaní služby. Úplný zoznam: https://account.ovebot.ai/legal/sub-processors.

Medzinárodné prenosy

Niektorí sub-spracovatelia (najmä poskytovatelia LLM) sídlia v Spojených štátoch. Prenosy sa uskutočňujú v rámci EU-US Data Privacy Framework alebo Štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

Vaše práva

Právo na prístup
Právo na opravu
Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý")
Právo namietať
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Kontakt

Otázky k týmto zásadám? Píšte nám na privacy@ovebot.ai.